CS(顧客満足度)調査 パッケージプラン
パッケージプランが向いている企業様
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CS調査パッケージプラン
40万円(税別)~
①お客様把握に必要な調査項目をご提供!
様々なタイプの企業様で使用可能な想定項目をご用意しています。
- お客様の属性確認項目
- 満足度評価の品質概念別項目
- 推奨意向把握
- 自由記述設定可能
②強み弱みがわかるレポートをご納品!
優先課題の対策に向けて、すぐにご活用いただけます
お客様の評価を数値化し比較します
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セグメント別の満足度向上施策の立案に活用できます。
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お客様の満足度の現状を把握できます。
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評価が高い層(モデルケース)、不満の高い層(問題点)をセグメント別に把握し、優先度を見極めて対策に活用できます。
![](https://www.vlcank.com/wsys/wp-content/uploads/2021/12/006.png)
③全ての対応が含まれた安心パック!
調査票の提供
オリジナル10問定型調査票
回答環境の提供
インターネットアンケートシステム環境提供
回答URLの発行
共通及び顧客別個別URL発行
※別途郵送での対応も可能です。
④ご要望に合わせた追加対応も可能
最適な調査方法を御提案致します
まずは、ご相談ください
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企業様の状況に合わせた、設問の設計、分析、レポート対応を行う
CS(顧客満足度)調査カスタマイズプランもご用意しております。